אם את מוצאת את עצמך חוזרת שוב ושוב על אותן משימות, מחפשת מידע בין הודעות ומיילים, מתקשה לעקוב אחרי פניות ולקוחות או מרגישה שיותר מדי דברים תלויים בזיכרון שלך, כנראה שיש תהליכים שכדאי לבחון ולשפר. גם שינוי קטן יכול לחסוך זמן ולהפחית עומס.

לבעלות ובעלי עסקים קטנים, בעיקר נותני שירות שעובדים לבד או עם צוות קטן, ורוצים לחסוך זמן, להפחית עבודה ידנית ולשפר את תהליכי העבודה וההתנהלות מול לקוחות.

מתחילים בשיחת היכרות קצרה שבה נבין מה מכביד על ההתנהלות בעסק. משם נבחר תהליך אחד שכדאי לשפר, נמפה את הבעיה ונבחן מה הפתרון המתאים ביותר.